Décembre 2006 - Frigidaire, mobylette, kleenex… certains noms de marques portent tant de force qu’ils s’imposent dans la langue comme des noms communs.
Dans le domaine de la manutention, c’est le cas de Fenwick, leader du marché français avec près de 30 % de part de marché et plus de 2000 collaborateurs. Avec pour objectif de développer sa valeur ajoutée en matière de service, la filiale française du Groupe Fenwick-Linde a mis en place un service destiné à assurer une formation complète aux utilisateurs de chariots et équipements de manutention. En effet, si l’autorisation de conduite est obligatoire pour piloter des chariots automoteurs de manutention à conducteur porté, sa mise en œuvre et la délivrance du CACES (Certificat d’Aptitude à la Conduite en Sécurité) restent des étapes lourdes à gérer pour les entreprises. Avec «Cariste Expert», Fenwick souhaite proposer à ses clients une gestion facile de cette problématique, tout en garantissant une formation qualitative grâce à l’appui d’organismes de formation reconnus. Selon Delphine Courallet, chef de projet Services chez Fenwick, «pour sélectionner nos partenaires, nous avons monté une grille d’évaluation très stricte, prenant en compte les installations, les formations elles-mêmes, la qualité d’approche de l’organisme et sa philosophie mais aussi, bien sûr, des critères de solidité financière».
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