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Webinaire Campings : comment pérenniser votre classement ?

lun 14/02/2022 - 10:00

Campings : comment pérenniser votre classement et augmenter votre attractivité ?

Suite à l’arrêté du 10 avril 2019 fixant les normes et la procédure de classement des terrains de campings et parcs résidentiels de loisirs, applicable depuis le 1er juillet 2019 et le décret du 30 décembre 2021 sur les équipements et services partagés, vous avez besoin de connaître les nouveautés et différences des critères, et le délai d’application de la nouvelle grille.

Comment pérenniser votre classement et augmenter votre attractivité ?

SOCOTEC vous a convié à un webinaire dédié.

Au programme de ce webinaire :

Comprendre la nouvelle grille de classement de 2019 et la notice fixant les conditions de prise en charge des équipements et des services partagés du 30 décembre 2021,
Connaître les conditions de prise en compte des équipements et services partagés pour votre classement
Obtenir le gage de qualité illustré par les étoiles à apposer sur la façade de votre établissement,
Augmenter l'attractivité et la visibilité de votre établissement auprès d'une clientèle française et internationale.

Informez-vous auprès de notre expert :

Marika Tanneau : Expert Technique National Tourisme

Accédez au replay du webinaire

Questions / réponses

Toutes vos questions sur la nouvelle grille de classement campings : emplacements, ravitaillement, site web...

[{"title":[{"value":"Qu'est-ce que des PRL ?"}],"text":[{"value":"PRL signifie Parc R\u00e9sidentiel de Loisirs.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Comment faire pour inspecter un camping occup\u00e9 par des locatifs ?"}],"text":[{"value":"Nous sommes oblig\u00e9s de visiter les emplacements occup\u00e9s \u00e9galement. Il faudra pr\u00e9venir ces clients en amont du passage de l\u2019organisme de contr\u00f4le.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Si je suis propri\u00e9taire de plusieurs campings, un site web portail est-il suffisant ?"}],"text":[{"value":"En effet, un site portail avec un descriptif de chaque camping et leurs prestations respectives est suffisant.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Qu\u2019est-ce qu\u2019un point de ravitaillement ?"}],"text":[{"value":"Un point de ravitaillement est un lieu o\u00f9 vos clients pourront acheter des produits alimentaires de 1\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"S\u2019il n\u2019y a pas de point de ravitaillement \u00e0 moins de 1000m, que doit-on faire pour valider le crit\u00e8re ?"}],"text":[{"value":"On peut ne pas valider le crit\u00e8re, mais celui-ci peut \u00eatre compensable par 3 fois des points \u00e0 la carte. Autrement, vous pouvez mettre en place un point de ravitaillement au sein de votre camping.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Est-ce que la salle du bar peut-\u00eatre le local d\u00e9di\u00e9 pour les rencontres ?"}],"text":[{"value":"La salle du bar peut en effet servir de local d\u00e9di\u00e9 pour les rencontres.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Quels sont les crit\u00e8res d\u2019un espace de remise en forme ?"}],"text":[{"value":"L\u2019espace de remise en forme doit avoir des \u00e9quipements (nombre en fonction du nombre d\u2019\u00e9toiles demand\u00e9es). Exemple d\u2019appareil : appareil de musculation ou de cardio-training (de type rameur, v\u00e9lo elliptique, tapis de course motoris\u00e9, etc. cette&nbsp;liste est non exhaustive). Un tapis de sol ne valide pas le crit\u00e8re. L\u2019espace peut se situer en ext\u00e9rieur.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Le crit\u00e8re \u00ab v\u00e9lo \u00bb est-il valid\u00e9 si la location n\u2019est pas disponible toute l\u2019ann\u00e9e ?"}],"text":[{"value":"Le service doit \u00eatre propos\u00e9 sur place \u00e0 la client\u00e8le, que le service soit interne ou propos\u00e9 par un prestataire. Les conditions d\u2019acc\u00e8s au service (disponibilit\u00e9s, tarifs...) doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9es dans les informations communiqu\u00e9es \u00e0 la client\u00e8le (guide de services, documents remis aux clients...).<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Qu\u2019en est-il des restaurants ?"}],"text":[{"value":"Pour valider le crit\u00e8re, le service doit \u00eatre effectu\u00e9 le midi et\/ou le soir au moins 5 jours sur 7 durant la p\u00e9riode d\u2019ouverture du camping ou du Parc R\u00e9sidentiel de Loisirs (PRL).<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Tous les crit\u00e8res sont-ils pris en compte lorsque le camping est totalement loisirs ?"}],"text":[{"value":"Tous les crit\u00e8res sont \u00e0 prendre en compte mais certains passe en NA ou non obligatoire.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Est-ce que les piscines municipales valident le crit\u00e8re ?"}],"text":[{"value":"S'il s\u2019agit d\u2019un espace d\u00e9di\u00e9 dans l\u2019enceinte de l\u2019\u00e9tablissement ou contigu permettant un acc\u00e8s imm\u00e9diat au service.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Quelle est la diff\u00e9rence entre emplacement confort caravane et emplacement grand confort caravane ?"}],"text":[{"value":"Emplacements \"grand confort caravane\" : emplacements \u00e0 la fois desservis en eau, \u00e9lectricit\u00e9 et directement raccord\u00e9s au syst\u00e8me d\u2019assainissement (eaux m\u00e9nag\u00e8res et eaux vannes \u2013 pour WC).&nbsp; Emplacements \"confort caravane\" : emplacements \u00e0 la fois desservis en eau, \u00e9lectricit\u00e9 et uniquement raccord\u00e9s au r\u00e9seau d\u2019\u00e9vacuation des eaux m\u00e9nag\u00e8res.&nbsp;<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Est-ce qu'un emplacement occup\u00e9 par la caravane d'un r\u00e9sident est consid\u00e9r\u00e9 comme emplacement loisir ?"}],"text":[{"value":"Oui<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Les \u00e9quipements aire stationnements pour autocaravane sont-ils obligatoires ?"}],"text":[{"value":"Non<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Quel doit \u00eatre la superficie du parking dans l'emplacement ?"}],"text":[{"value":"La surface de parking, \u00e0 minima, pour une voiture doit \u00eatre de 5m x 2.5m.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Quelle est la diff\u00e9rence entre emplacement tourisme et loisirs ?"}],"text":[{"value":"Les emplacements \"tourisme\" sont destin\u00e9s \u00e0 la location \u00e0 la nuit\u00e9e, \u00e0 la semaine ou au mois pour une client\u00e8le de passage. Les emplacements \"loisirs\" sont destin\u00e9s \u00e0 la location sup\u00e9rieure au mois par une client\u00e8le qui n'y \u00e9lit pas domicile (r\u00e9sidents ou propri\u00e9taires). Par ailleurs, la caravane d'un r\u00e9sident est consid\u00e9r\u00e9e comme un emplacement loisir.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Comment calcule-t-on les dimensions des emplacements \u00e0 indiquer sur le site d\u2019Atout France pour un pr\u00e9-diagnostic ?"}],"text":[{"value":"La dimension des emplacements n\u2019est pas \u00e0 indiquer dans le pr\u00e9-diagnostic.<\/p>"}]},{"title":[{"value":"Faut-il prendre entre compte les emplacements loisirs en plus des emplacements locatifs ?"}],"text":[{"value":"Les emplacements loisirs, tout comme les emplacements ayant des sanitaires privatifs ne sont pas \u00e0 prendre en compte dans le calcul des sanitaires communs.<\/p>"}]}]

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