#16 - ESSMS: comment réussir sa démarche qualité ?
Fetta Boumaza

🎙️ ESSMS : comment réussir sa démarche qualité ? 

Depuis 2023, l’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) s’inscrit dans une nouvelle dynamique portée par la ⁠Haute Autorité de Santé (HAS)⁠. L’enjeu n’est plus seulement de disposer de procédures conformes, mais de démontrer que les bonnes pratiques sont réellement mises en œuvre et que la qualité de l’accompagnement progresse dans le temps.

Dans cet épisode de « La Voix des Experts », Fetta Boumaza, référente ESSMS chez SOCOTEC, décrypte les principaux enjeux de cette démarche d’évaluation et partage des conseils concrets pour s’y préparer efficacement.

✔️ Comprendre ce qui change avec le nouveau dispositif d’évaluation de la HAS
✔️ Décrypter les trois grands axes du référentiel : personne accompagnée, professionnels et gouvernance
✔️ Identifier les critères impératifs et les principaux points de vigilance
✔️ Préparer les équipes et démontrer la réalité des pratiques sur le terrain
✔️ Renforcer la traçabilité et inscrire la qualité dans une démarche d’amélioration continue
✔️ Faire de l’évaluation un véritable outil de management et d’amélioration de la qualité

Au-delà de la préparation à l’évaluation, l’objectif est de construire une démarche qualité durable, portée par les équipes et centrée sur les droits et la qualité de l’accompagnement des personnes.

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